展覽館/博物館/展廳/場館/科技館通用管理系統解決方案

一、系統功能模塊
（一）PC端功能
1.個性化配置
展廳配置：根據自身場館具體情況對樓層、展廳和區域進行編輯配置，樓層、展廳、區域可進行增、刪、改、查操作。
2.首頁工作臺
關鍵指標展示：展示系統關鍵指標，包括展品總量、展品實時完好率、制作廠家數量、維修隊伍人數等。
3.臺賬管理
展品臺賬管理實現展品基礎信息的管理，可管理對應場館的展品信息。
4.巡檢管理
展品巡檢管理實現展品定期巡查檢修工作的管理。展品巡檢作業內容包括巡檢計劃的管理、巡檢過程記錄、巡檢報修，樣例流程如下：
5.維修管理
展品維修作業內容包括維修申請、維修完成、維修審核、維修駁回等，樣例流程如下：
6.保養管理
負責人可根據各館情況創建保養計劃，具體內容包括保養展品信息、計劃保養日期、計劃保養用時等信息，并可對保養計劃進行增、刪、改、查操作。
7.維修統計查詢
為各地方科技館管理人員提供展品完好率、維修次數等多維度查詢統計。
8.出入庫管理
入庫管理用戶可以新增入庫單，編輯修改入庫單中的規格型號、單價、數量和金額，完成后單據提交到庫房管理員待審核后入庫，出庫操作類似。
9.待辦管理
為維修或巡檢業務人員展示維修待辦記錄或巡檢待辦記錄，方便相關業務人員及時處理待辦業務。
10.業務簡報
定期生成業務簡報，具體內容包括展品情況、巡檢情況、報修情況。
11.系統管理
（1）用戶管理：提供用戶賬號的統一管理，包括增加、刪除、修改、查詢、修改密碼、角色關聯等操作。
（2）角色管理：按實際業務需要對系統角色進行管理，包括增加、刪除、修改、查詢、權限配置等功能。
（3）系統日志：對各用戶系統使用情況進行記錄，包括用戶登錄等關鍵信息。
（二）移動端
移動端支持Android和ios操作系統，方便用戶在手機上進行巡檢、報修業務操作。
1.巡檢管理
實現展品巡檢過程記錄和巡檢報修的功能。
2.維修管理
展品維修作業內容包括維修申請、維修完成、維修審核、維修駁回。

二、接口功能
1.“綜合分析展示系統”數據同步：支持與“綜合分析展示系統”數據同步，包括展品數量、完好率、科技館數量等基礎數據。
2.“數據采集系統”數據同步：支持與“數據采集系統”數據同步，包括展品數量、完好率、科技館數量等基礎數據。

三、質保期
提供3年免費維保服務，提供一系列免費的系統維護、支持、優化和升級服務。具體內容如下：
（一）技術支持
根據用戶在實際使用過程中提出的問題，進行記錄和跟蹤，幫助用戶解決系統操作中的問題。
（二）咨詢服務
提供系統軟件應用和維護技術咨詢服務。
（三）基礎服務
提供地方科技館免費部署服務、用戶密碼修改、系統技術支持、場館樓層展品等初始化定制、展品數據導入、巡檢報修流程的定制化配置、基礎數據維護等。
（四）優化服務
提供在正常條件下改進系統性能的各項建議，包括系統資源分配與效率改進建議、軟件配置規劃和性能優化建議、系統容量預測建議等。
（五）升級服務
質保期內，提供對應用系統和數據庫安全性和可靠性的檢查，根據系統實際要求，提供對數據庫、中間件新版本或補丁的升級服務。

四、技術路線及解決方案要求
1.采用目前安全性能高，擴展性好，框架技術最為完善的PHP語言作為系統開發的語言。
2.采用多層體系結構以及B/S方式，采用SOA架構以及UML、Ajax、HTML5、XML等技術，嚴格按PHP規范進行開發，并可靈活部署在任何符合該規范的應用服務器上。
3.采用微服務框架技術進行系統設計，使系統能夠分層開發，各層之間邏輯分明，層與層之間提供接口方式來實現業務和數據的溝通，讓系統具有擴展性。
4.支持采購人進行二次開發。提供靈活的數據庫結構設置、分類設置，支持組織結構的多級、多層次管理。
5.具備個性化的菜單設計，界面簡潔規范，美觀大方，操作方便；具備人性化、簡單的人機交互方式，減少客戶誤操作率。
6.實現高級別的安全保障系統。提供全面統一的訪問控制和授權管理服務，使用資源--角色--權限--用戶四層權限分配架構，可以控制使用者到按鈕級別權限管理，充分保證數據操作和系統功能操作權限的安全性。
7.數據安全部分，全面備份系統代碼和數據，提供完整的備份恢復方案，在系統嚴重故障情況下服務保證系統全功能正常使用。
8.建立集中式、可查詢和備份的系統操作日志，記錄用戶事件，如登錄、修改、更新等。
9.供應商須按采購人提出的對以上功能整體需求進行系統集成，供應商需對保證整個系統正常運轉的所需的各種軟件、硬件系統的順利對接和協調運轉承擔全部責任，保證對采購人現有設備無條件開放供應商所提供所有軟、硬件系統的應用接口。采購人只負責提供保證本項目系統運行所需要的合理數量的服務器、服務器正版操作系統的linux、終端設備以及供應商認為需要滿足系統功能實現的其他必須設備。供應商須在響應文件中提供系統集成方案。
10.供應商的解決方案應包括本項目正常運轉所必須的全部軟件及服務的完整解決方案，合同簽署后如發現存在缺項而可能導致本項目不可正常運轉，供應商應當負全責，并承諾免費提供所缺軟件及服務，其所免費提供的軟件及服務均是源自原廠的、全新的、具有知識產權或授權的合法產品，并與其它標的物享有同樣的質保以及本項目要求的其他服務。

五、培訓及售后技術支持
為各業務使用部門提供培訓和售后技術支持，為達到系統的應用要求，按采購人需求在指定時間提供培訓，并可提供現場指導和服務以便更好的解決問題。供應商須在響應文件中提供詳細的售后服務方案。系統軟件的免費保修期限至少為3年。
1.系統培訓
根據業務應用的要求，為了讓用戶更好的使用與操作，搭建培訓環境進行仿真操作，組織用戶集中培訓。系統上線運行期和免費保修服務期內提供不少于2次的系統全面免費技術培訓。
2.系統技術支持
根據用戶在實際使用過程中提出的問題，進行記錄和跟蹤，幫助用戶解決系統操作中的問題。系統交付后提供在線微信服務小組，實時提供操作指導、支持服務一直到服務期結束。
3.系統功能完善
根據用戶在實際使用過程中提出的建議，進行記錄和完善，對每一項需要完善的功能應具備詳細的需求和設計文檔。根據用戶的需求提供相應的方案和優化建議，完成后定期升級系統。