CRM客戶管理系統有哪些亮點？
發布日期：2021-01-14 瀏覽次數：1436次
每說到CRM客戶管理系統，大家都知道，crm是以客戶為中心，完整記錄客戶全合作周期的過程，協助企業統一管理客戶，滿足企業需求、維護客戶的關系、有效的避免客戶信息的流失，簡單化銷售流程，提高銷售額。諸多企業對于銷售的管理是比較頭疼的，因一時掌握不到詳細的銷售情況，不清楚銷售有沒有在跟進客戶，跟進的狀態又是什么情況呢！這些問題是一問三不知知、難以入手。傳統的管理模式對于這些問題也是比較難以解決的。那么接下來帶大家一起了解一下，CRM客戶管理系統有哪些亮點？
1、crm客戶管理系統可以把客戶基本信息資料和商機關聯；
客戶管理模塊能詳細記錄銷售人員的每天跟進狀態，比如：跟進時說了什么事情、客戶的反饋是什么情況、客戶關心什么事情等問題，企業管理者在查看過程中發現銷售的思路不對的話可以及時的給與指導意見
2、不僅只是銷售者跟客戶之間可以使用
比如：財務部門、庫管部門發貨部門、售后部門都可以使用。crm是一個完整的客戶流程系統，從開發到售后，后期維護工作。前期銷售人員在客戶開發成功后制作訂單，把訂單流轉到相關的負責人，相關人員看到后及時處理
3、CRM系統可自動生成客戶管理報表
比如：市場活動報表詳單、銷售訂單報表詳單，管理者只需要在報表查詢項選中銷售業績報表圖、時間或是針對某個銷售人員來查看對象等條件篩，選好后系統就會自動生成，大大節省了制作細節上的時間。
