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地鐵管理涉及到非常廣泛的范圍，我們本次側重對于地鐵乘務人員的管理進行具體研究探討。依據相關資料顯示和定義，對于地鐵司機和乘務人員的管理，可具體劃分為以下幾類：用戶基本信息管理、臺賬相關信息記錄、 乘務派班編排和下發管理、銘牌業務管理、績效生成等基本模塊組成。傳統形勢的地鐵乘務人員管理，是采用人工編排，用紙質化記錄，方式比較落后，這會使信息不能得到有效的交換，可形象的比喻為孤島效應。這樣的管理，費時，費力，因此，這也是建立科學合理的地鐵工作人員管理系統的發展需求和方向。
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車站信息管理
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