010-8589-2197
QQ咨詢
微信咨詢
客戶售后工單管理系統功能清單及價格
| 模塊名稱 | 參數內容（可增減） |
| 受理渠道管理 | 受理渠道編號,受理渠道名稱,導入標志(0-否/1-是),注銷標志 |
| 處理級別管理 | 處理級別編號,處理級別名稱,處理時限(天),注銷標志 |
| 工單類型管理 | 工單類型編號,工單類型名稱,判責標志(0-否/1-是),注銷標志 |
| 業務類型管理 | 業務類型編號,業務類型名稱,父節點(根節點為0),順序,注銷標志 |
| 投訴原因類型管理 | 投訴原因類型編號,投訴原因類型名稱,扣分,扣款,注銷標志 |
| 處理流程環節管理 | 流程編號,流程名稱,備注,注銷標志 |
| 機構信息管理 | 機構編碼,機構代碼,機構名稱,地市,地址,郵編,聯系電話,父節點(根節點為0),順序,注銷標志 |
| 操作人員信息管理 | 操作人員編號,賬號,密碼,工號,操作人員姓名,性別,職務,權限,所屬機構,聯系電話,注銷標志 |
| 工單管理 | 工單編號,受理渠道編號,處理級別編號,工單類型編號,業務類型編號,投訴原因類型編號,流程編號,責任機構編號,受理人員編號,投訴人姓名,聯系電話,地址,投訴內容,重復投訴標志,處理進展,日期,時間,派單計時日期,處理結束日期,注銷標志 |
| 工單流轉管理 | 流水號,工單編號,操作人員編號,流程編號,處理機構編號,流轉信息,日期,時間 |
| 責任人管理 | 流水號,工單編號,操作人員編號,責任人姓名,責任人工號,責任人電話,日期,時間,備注 |
|
免費贈送： 1、10000M高速多線國內主機 2、.com、.com.cn、.cn域名任選其一 3、第一年免費技術支持、程序小范圍改動 4、免費協助客戶進行備案 5、免費后臺管理操作教學 6、免費遠程云端部署 |
|
|
系統價格： 1、首年價格：面議元/套 2、續費價格：面議元/年（從第二年開始收取） 3、框架類型：電腦版 + 手機版（響應式） 4、用戶數量：不限制 5、另收費類型：微信端、APP（安卓、蘋果）、WINDOWS |
|