模塊名稱 | 參數內容(可增減) |
客戶基本管理 | 標識,客戶編號,客戶姓名,號碼,身份證號碼,產品類型,付費類型,客戶地址信息,經理負責人,歸屬市,所屬營業部,第二聯系電話,碼開戶時間,客戶保持時長,信用額度 |
客戶欠費管理 | 標識,客戶編號,客戶姓名,號碼,欠費標志(1為已欠費,0為未欠費),欠費金額,欠費時間(年、月) |
客戶聚類管理 | 標識,聚簇標號,客戶編號,信用額度,平均消費金額,欠費總次數(12個月內),催繳總次數(12個月內),平均欠費金額,平均欠費次數,平均催繳次數,平均繳費時間差 |
客戶分類結果管理 | 標識,客戶基本信息表,客戶分類結果 |
差異化提示方案管理 | 標識,提示單號,客戶編號,客戶基本信息(關客戶基本信息),客戶分類結果表(關聯客戶分類結果表,得出此客戶所屬分類),提示參數(關聯提示參數表,用于判斷該客戶的提示操作),計劃參數(關聯預計劃參數表,得出提示工作時間段),提示任務狀態(0表示待執行,1表示執行中,2表示執行完成) |
客戶欠費狀態管理 | 標識,客戶編號,客戶姓名,前1個月是否欠費,前2個月是否欠費,前3個月是否欠費,前4個月是否欠費,前5個月是否欠費,前6個月是否欠費,前7個月是否欠費,前8個月是否欠費1,前9個月是否欠費,前10個月是否欠費,前11個月是否欠費,前12個月是否欠費,(1表示欠費,0表示不欠費) |
客戶續欠概率預測分析管理 | 標識,客戶編號,付費類型,信用額度,月均消費金額,12個月欠費總次數,12個月催繳總次數,平均欠費金額,平均欠費次數,平均催繳次數,平均欠費時長,客戶保持時長 |
客戶續欠概率結果管理 | 標識,客戶基本信息表,下月繼續欠費概率,預測的月份(年月) |
差異化催繳方案管理 | 標識,催繳單號,客戶編號,客戶基本信息(關聯客戶基本信息),概率結果表(關聯下月客戶續欠概率結果表獲取續欠概率),催繳參數(關聯催繳參數表,用于判斷該客戶的催繳操作),計劃參數(關聯計劃參數表,獲取催繳工作時間段),催繳任務狀態(0表示待執行,1表示執行中,2表示執行完成) |
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