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    KM知識管理是什么?

      知識管理就是一種新的管理理論和管理方法。它流行于剛剛過去的幾年,在企業管理領域,知識被公認為企業競爭力的主要來源和動力。

      所謂知識是指人們對某個事物的熟悉程度。它可能包括事實,信息,描述或在教育和實踐中獲得的技能。它可能是關于理論的,也可能是關于實際生活中的一種見識。

      知識又分為顯性知識和隱性知識,或者個人知識和社會知識。

      知識管理就是對這些知識有機地,系統的,綜合性的優化管理。它不僅僅對個人而言,而且對企業這么一個有組織的整體來說都是對知識的不斷獲取、儲存、共享、學習、創新的管理過程,目的是提高組織中個體的生產能力,以提高組織的應變能力和反應速度,從而使企業能夠更快更好的適應市場的變化,在優勝劣汰,適者生存的環境中保持良好的競爭實力。

      新的管理方法包括:壓縮部門編制,尋求最佳企業規模;注重多功能團隊建設;繁瑣且非核心的業務外包;通過轉移生產力來降低生產成本;企業流程再造等等。

      知識管理的結構包括:業務部門的管理和服務部門的管理。大多數商業企業都包括業務部門和服務部門,所以我們在進行知識的獲取、傳遞、使用和創新上都是圍繞著這兩個部門來進行的,同時企業的價值鏈要素也是由這兩個部分組成的,即業務部門實現可操作性價值;服務部門實現功能性服務價值。
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